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电磁采暖炉的售后维修添加时间:2019-08-17 17:53:07
2019年是煤改电工程的关键年份,京津冀及周边、长三角、汾渭平原等地区也是重点区域。北方地区的清洁取暖工作在五年之内都不会停止,范围也将不断扩大,集安全、智能、节能等优点于一身的北方牌电磁采暖炉也将得到更广泛地应用,在家庭采暖、商业供暖、工业加热灯方面发挥着愈发重要的作用。
 
作为电采暖行业的标杆企业,北方电磁多年耕耘、研发变频电磁感应加热技术,以雄厚的技术力量和贴心无忧的服务态度成为了行业内响当当的品牌形象。借国家电网煤改电的东风,北方电磁以高质量的采暖设备进军煤改电、进军清洁供暖,电磁采暖炉的销量也连续三年遥遥领先,取得了有口皆碑的成绩。
 
北方电磁不仅拥有自己的研发团队,还有24小时售后技术团队,保障客户得到准时、快捷、合理的响应服务!产品2年保修,维护保养期内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试,发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担。
 
北方电磁的售后服务工作流程如下:

①维修准备
A)了解电磁采暖炉的故障现象。
B)与用户约定到达时间,若因紧急事务失约,主动与用户联系再约定时间。
C)佩带员工卡。
D)准备好相关技术资料。
E)准备好可能用到的配件。
F)携带较齐全的维修工具。
②维修过程
A)工作进行中,尽量占用最小的地方,工具零件机器外壳摆放整齐、有规律。
B)保持工作环境清洁。
C)经询问允许再使用用户的物品,例如:电话、工具、擦布等。
③完成
A)清理、清扫机房,擦干净机组。
B)向用户说明机器的故障原因以及所更换的配件,并向用户提供建议。
C)请用户(操作人员)检查机组各项功能。
D)询问是否有其它问题。
E)重提你向客户的承诺,如果有的话。
F)超过保修的机组,收取维修费用。
G)请用户在维修记录表上签字认可。
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