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電磁采暖爐的售后維修添加時間:2019-08-17 17:53:07
2019年是煤改電工程的關鍵年份,京津冀及周邊、長三角、汾渭平原等地區也是重點區域。北方地區的清潔取暖工作在五年之內都不會停止,范圍也將不斷擴大,集安全、智能、節能等優點于一身的北方牌電磁采暖爐也將得到更廣泛地應用,在家庭采暖、商業供暖、工業加熱燈方面發揮著愈發重要的作用。
 
作為電采暖行業的標桿企業,北方電磁多年耕耘、研發變頻電磁感應加熱技術,以雄厚的技術力量和貼心無憂的服務態度成為了行業內響當當的品牌形象。借國家電網煤改電的東風,北方電磁以高質量的采暖設備進軍煤改電、進軍清潔供暖,電磁采暖爐的銷量也連續三年遙遙領先,取得了有口皆碑的成績。
 
北方電磁不僅擁有自己的研發團隊,還有24小時售后技術團隊,保障客戶得到準時、快捷、合理的響應服務!產品2年保修,維護保養期內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試,發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔。
 
北方電磁的售后服務工作流程如下:

①維修準備
A)了解電磁采暖爐的故障現象。
B)與用戶約定到達時間,若因緊急事務失約,主動與用戶聯系再約定時間。
C)佩帶員工卡。
D)準備好相關技術資料。
E)準備好可能用到的配件。
F)攜帶較齊全的維修工具。
②維修過程
A)工作進行中,盡量占用最小的地方,工具零件機器外殼擺放整齊、有規律。
B)保持工作環境清潔。
C)經詢問允許再使用用戶的物品,例如:電話、工具、擦布等。
③完成
A)清理、清掃機房,擦干凈機組。
B)向用戶說明機器的故障原因以及所更換的配件,并向用戶提供建議。
C)請用戶(操作人員)檢查機組各項功能。
D)詢問是否有其它問題。
E)重提你向客戶的承諾,如果有的話。
F)超過保修的機組,收取維修費用。
G)請用戶在維修記錄表上簽字認可。
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